Ihr direkter Draht zu uns
Finden Sie hier den richtigen Ansprechpartner für Ihre Fragen.
Partnerbetreuung
Touristik-Support
Technologie-Support
Akademie und Marketing
Partnerbetreuung
| Ansprechpartner: | Themen: | Kontaktmöglichkeit: |
|---|---|---|
| Vertrieb | Ihre Fragen rund um unser Technikpaket, Vertragsanpassungen etc. https://www.go-suite.com/ | T +49 9197 6282 – 650 vertrieb@schmetterling.de |
| Stammdatenpflege (Käufm. Administration & Statistik) | Hinterlegen von Mitarbeiter- und Bürodatenänderung. | stammdatenpflege@schmetterling.de |
| Agenturdatenpflege (Käufm. Administration & Statistik) | Eintrag von Agenturen / Agenturdatenänderungen. Melden Sie bitte Ihre Agenturen über die Schmetterling Plattform im Reiter „Meine Daten“. |
agenturdatenpflege@schmetterling.de |
| Versicherungsmakler | Ihrer Partner für die Reisebranche und für private Absicherungen in allen Bereichen. https://www.schmetterling-versicherung.de/ | T +49 9197 6282 – 515 versicherung@schmetterling.de |
| Einkauf | Ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Zubuchungskonditionen, Rahmenvereinbarungen, Verträgen mit den Veranstaltern, Konditionen und Expedientenermäßigungen. | T +49 9197 6282 – 640 einkauf@schmetterling.de |
| Provisionsabrechnung (Finanz- und Rechnungswesen) | Falls Sie Fragen zu Ihrer Provision haben, schauen Sie sich unsere Anleitung an. Falls Ihre Frage nicht geklärt werden konnte, melden Sie sich bitte per Mail. | provisionsabrechnung@schmetterling.de |
| Rechts- und Steuerberatung | Bei Rechtsfragen steht Ihnen unsere interne Rechtsabteilung gerne unterstützend zur Seite. Bei Steuerfragen können wir Ihnen Kontakte vermitteln und Tipps geben. | rechtsberatung@schmetterling.de steuerberatung@schmetterling.de |
Touristik-Support
| Ansprechpartner: | Themen: | Kontaktmöglichkeit: |
|---|---|---|
| Reise-Service-Center (Fullfilment) | Ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Ihre Zubuchung. | T +49 9197 6282 – 660 touristik@schmetterling.de |
| Reise-Service-Center Reisebüro International (Fullfilment) | Abwicklung aller Fragen bezüglich Zubuchungen von Internationalen Schmetterling Partnern (international außer Deutschland). | T +49 9197 6282 – 940/980 info@schmetterling-international.de reservation@schmetterling-polska.de |
| Reise-Service-Center | Endkunden (Fullfilment) | Ihr Ansprechpartner bei Endkundenanfragen bezüglich einer Reise-Buchung über Ihre Schmetterling Website (URANIA). Das Endkundenbuchungscenter übernimmt auf Wunsch die Abwicklung der Onlinebuchungen für Reisebüros, wenn Sie die Callcenterabwicklung gewählt haben. | T +49 9197 6282 – 670 onlinebuchung@schmetterling.de |
| Gruppenreisen | Sowohl für individuelle Gruppenanfragen, als auch für eigene Ausschreibungen sind wir Ihr kompetenter Partner. Maßgeschneiderte Angebote für Studien-, Rund und Erlebnisreisen aber auch für Vereins- oder Firmenausflüge bieten wir unseren Reisebüropartnern. Gerne übernehmen wir die gesamte Organisation für Sie und Ihre Kunden, einschließlich der notwendigen Versicherungen sowie Informationspflichten. | T +49 9197 6282 – 560 gruppen@schmetterling.de |
| 2,3 butterfly | Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Angebot an Schul- und Klassenfahrten, Jugendgruppenreisen sowie Vereinsfahrten. Den gesamten organisatorischen Aufwand übernehmen wir für Sie ebenso wie sämtliche Haftungsfragen als Reiseveranstalter. | T +49 9197 6282 – 579 butterfly@schmetterling.de |
| Schmetterling Travel Agent Gold Cards (Reisebüro-Kooperation) |
Ihr Touristiker-Ausweis mit Zahlungsfunktion inklusive vieler Vorteile.https://expedienten.de/ |
T +49 9197 6282 – 180 travelagentcards@schmetterling.de |
Technologie Support
| Ansprechpartner: | Themen: | Kontaktmöglichkeit: |
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| Technologie Support | Technischer Support für Ihr Technikpaket. | T +49 9197 6282 – 610 technologie@schmetterling.de |
| ARGUS Support | Support für Ihr ARGUS Mid-und Backoffice. https://www.go-suite.com/argus/ |
T +49 9197 6282 – 724 argus-support@schmetterling.de |
| Passagierpate | Wir sichern Ihre Fluggastrechte. http://www.schmetterling-passagierpate.de/ |
passagierpate@schmetterling.de |
| SKYBUTLER (Schmetterling Air Conso) | Unser Consolidator bietet das beste Angebot aus der Flugwelt in einer IBE. Mit seiner visualisierten und intuitiven Oberfläche haben Sie alle Flugangebote auf einen Blick. Das kostenfreie Einzelmodul ist ganz ohne IATA- Lizenz möglich und bietet eine attraktive Zusatzeinnahme durch Flugticketverkauf. Ihr Ansprechpartner für Fragen rund um den SKYBUTLER und dessen Flugbuchungen. https://schmetterlingairconso.de/ |
T +49 9197 6282 – 341 flugticket@schmetterling.de |
Akademie und Marketing
| Ansprechpartner: | Themen: | Kontaktmöglichkeit: |
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