Sportevents365
Sportsevents 365 (SE365) bietet mit über 50.000 Sportveranstaltungen, die größte Ticket-Datenbank der Welt.
2006 gegründet, liegt das Unternehmen mittlerweile bei einem jährlichen Verkauf von über 20.000 Tickets.
Die Weblösungen von Sportsevents365 ermöglichen Ihnen und Ihren Kunden den Zugriff auf weltweite Event-Tickets zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Neben dem B2B-Tool in Schmetterling Argus, steht Ihnen ein B2C-Tool für Ihre eigene Homepage zur Verfügung
Zu jeder Veranstaltung enthalten die beiden Online-Tools auch weiterführende Informationen, beispielsweise zu Wettbewerbern/ Ligen/ Teilnehmern, Kennzeichnungen der Sitzkategorien, lokalen Karten der Umgebung einschl. öffentlicher Verkehrsmittel – ideal für Reisende.
Buchungsablauf:
Jedes Reisebüro erhält eine eigene Agentur.
Vorsicht! Im B2B Tool sind bereits Netto-Preise hinterlegt. Sie müssen also bei der Berechnung an den Kunden eine gewisse Gebühr erheben!
Im B2C Tool sind die Bruttopreise mit 8% Provision berechnet sodass Sie bei der B2B Variante noch die fehlenden 8% aufschlagen müssen um den B2C Preis zu erhalten.
Nach Beendigung der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail (mit Preis).
Diese gilt nicht als Buchungsbestätigung, lediglich als Empfangsbestätigung der Reservierung.
Als 2.Mail erhalten Sie die Buchungsbestätigung (ohne Preis).
Die 3. Mail enthält wichtige Informationen zur Buchung, z.B. Wie der Kunde die Tickets erhält, Hotline, Richtlinien etc. Diese Mail muss dem Kunden unbedingt weitergeleitet werden (ohne Preis).
Wichtige Informationen auf dem Ticket:
Manchmal enthält das Ticket den Originalwert. Das liegt daran, dass es sich um Tickets aus dem Sekundärmarkt handelt, deren Preis sich nach Angebot und Nachfrage berechnet. Der Preis, den der Kunde also tatsächlich zahlt, ist damit meist höher als der auf dem Ticket abgedruckte Originalpreis.
Sie müssen laut Sportsevents den Kunden auf folgenden Punkt aus den FAQs verweisen:
Warum sind die Ticketpreise höher als Ihr Originalwert?
Sports Events 365 agiert auf dem sekundären Markt, das heißt dass die Verfügbarkeit und die Preise der Tickets von Angebot und Nachfrage bestimmt werden. Daher wird davon ausgegangen, dass bei hochkarätigen oder ausverkauften Veranstaltungen die Preise der Tickets deutlich höher ausfallen als ihr Originalwert. Bitte beachten Sie, dass in den meisten Fällen, in denen wir Tickets zu deutlich höheren Preisen verkaufen, von uns nur eine sehr bescheidene Bearbeitungsgebühr hinzugefügt wird, die sich aus verschiedenen Kosten zusammensetzt die wir haben, um Ihre Tickets in Empfang zu nehmen und zu bearbeiten. Dazu gehört die ständige Verbesserung und Aktualisierung unserer Webseite, das Unterhalten von Repräsentanten und Lieferanten, der Einkauf von Dauerkarten und nicht zu letzt unser unübertroffener Kundenservice. Wir geben unser Möglichstes unsere Preise wettbewerbsfähig und unsere Gewinnspanne gering zu halten, und bieten Ihnen dazu einen exzellenten Kundenservice.
Eine Zubuchungsmeldung ist nicht nötig da Sie via eigene Agentur buchen.
Die Buchungen können in das Mid- und Backoffice übertragen werden.
Die Provisionsabwicklung läuft zwischen Ihnen und Sportsevent365.
Zahlungsarten:
In der B2B wie auch in der B2C Maske ist nur Kreditkartenzahlung möglich.
Es ist Master Card, Visa und American Express (Dollar als Währung wählen) möglich.
Kontakt:
Kundenhilfe für Notfälle und Lastminute:
Tel.: +353-1-526-2839
Täglich von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Live Chat (in englisch): www.sportsevents365.com
Achten Sie darauf, sich als Schmetterling zu identifizieren!