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Neues im ARGUS-Handbuch

In diesem Bereich finden Sie eine Auflistung, was es im ARGUS-Handbuch Neues gibt.

Thema Beschreibung
KI-Pilot
(11.05.2026)

Mit dem KI-Piloten ist ARGUS in der Lage, alle angelegten Kunden im Kundenstamm automatisch zu analysieren und auf Basis ihres bisherigen Buchungsverhaltens zu kategorisieren. Diese Kategorisierung erfolgt vollständig automatisiert.
Die KI vergibt für jeden Kunden verschiedene Tags, die sein Reiseverhalten beschreiben. Diese Tags sind zusätzlich mit einer Gewichtung versehen, um die Stärke der Ausprägung zu definieren; zu sehen im jeweiligen Kundenstamm. Durch die Aktivierung des KI-Piloten werden Ihrem Kunden anhand dessen Reiseverhalten automatisiert Reiseangebote zugeschickt. Der KI-Pilot kann nicht nur Kunden analysieren, sondern auch selbstständig entscheiden, ob ein passendes Reiseangebot per E-Mail generiert und versendet werden soll. Dabei wird täglich geprüft, welche Kunden potenziell für ein neues Angebot relevant sind. Falls die Bedingungen erfüllt sind, erstellt die KI automatisch ein individuelles Angebot auf Basis der Kundenkategorisierung und versendet dieses eigenständig per Mail. Sie haben natürlich die Möglichkeit, einzelne Kunden dauerhaft für den Versand von KI-generierten Angeboten auszuschließen (im jeweiligen Kundenstamm unter <Bearbeiten/Kundenoptionen>).

Durch die Verzahnung des KI-Piloten im ARGUS mit NEO und XENA im Hintrgrund wird das Buchungsverhalten der vergangenen drei Jahre Ihrer Kunden ermittelt: Welcher Kunden ist wieder bereit für die nächste Reiseplanung. Aus den bisherigen Vorlieben wird abgeleitet, welche Vorlieben Ihr Kunde hat, generiert voll automatisch passende Reiseangebote und verschickt diese automatisiert. Dabei ist diese Mail wie von Hand im Namen Ihres Reisebüros mit Ihrer Versand-E-Mail-Adresse erstellt.

Der KI-Pilot ist ebenfalls in die WhatsApp-Kommunikation integriert und kann eingehende Nachrichten in analysieren. Dabei erkennt die KI automatisch, ob es sich bei einer Konversation um eine Angebotsanfrage oder eine buchungsrelevante Anfrage handelt.

Anfolgenden Stellen sind weitere Informationen vorhanden:

  • ARGUS-Einstellungen
  • Kunde bearbeiten
    • Klassifizierung:  hier
  • Reporting:
  • Texte:
  • Terminliste:
    • App Terminliste: hier