Zurück auf das Inhaltsverzeichnis

Eure Fragen - unsere Antworten

Berücksichtigt der KI-Pilot bei der Angebotsauswahl auch den Provisionskompass?

Der KI-Pilot wählt die Reiseangebote der Veranstalter, die für euer Reisebüro wirtschaftlich am sinnvollsten sind.

Kann ich die E-Mail-Adresse ändern, von der der KI-Pilot Reiseangebote versendet?

Ja, die E-Mail-Adresse kann auf jede im ARGUS unter Meine Daten – Einstellungen hinterlege E-Mailadresse geändert werden.

Die Änderung der E-Mail-Adresse kann im Reiter Administration – Einstellungen – KI-Pilot unter E-Mail Absender vorgenommen werden.

Wo sehe ich, welchen meiner Kunden der KI-Pilot Angebote schickt?

Unter aktuelle Termine im Argus Mid und Backoffice ist die Übersicht hinterlegt welche Kunden am folgenden Tag angeschrieben werden.

Gibt es eine Möglichkeit Kunden keine vom KI-Piloten generierten E-Mails zukommen zu lassen?

Im Kunden unter dem Menü Kontaktdaten kann man den KI-Mailversand abwählen.

In welchem Intervall werden meine Kunden vom KI-Pilot angeschrieben?
Der KI-Pilot versendet keine regelmäßigen Werbe-Newsletter, sondern prüft für euch im Hintergrund das Buchungsverhalten eurer Kunden der letzten 3 Jahre und erkennt daran, wer noch nicht bei euch gebucht hat. Der KI-Pilot lernt automatisch, was eure Kunden mögen und schickt selbstständig genau die passenden Angebote in eurem Namen und mit euch als Absender.
Wo sehe ich, welche Angebote der KI-Pilot versendet hat?

Nach Versand können Sie die E-Mail mit den Angeboten einsehen. Diese finden Sie im Kunden unter Termine & Notizen. Die Angebote finden sie auch im Reiter Reisen – Angebote.

Kann ich die E-Mail Vorlage, die der KI-Pilot verwendet, manuell verändern?

Ja, die E-Mail Vorlage können Sie manuell anpassen. Öffnen Sie hierfür den KI-Piloten unter <Administration/Einstellungen/KI-Piloten>. Hier können Sie unsere E-Mailvorlage bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass der Platzhalter {ai-offers} zwingend vorhanden sein muss. Dieser Platzhalter wird automatisch durch die KI mit den Angeboten ersetzt. Ohne diesen Platzhalter ist kein Angebotsversand möglich.

Kann ich den KI-Pilot auch zur Erstellung von Angeboten nutzen?

Anfragen von Kunden können bequem direkt dem KI-Pilot in XENA zur Bearbeitung übergeben werden. Anschließend erstellt der KI-Pilot selbstständig die passenden Angebote, die Sie dann an den Kunden übermitteln können.

Hier geht es zur Anleitung, wie der KI-Pilot in XENA funktioniert: https://support.schmetterling.de/ki-pilot-in-xena/